Servicevilkår

Sidst opdateret: 7. april 2026

Velkommen til SOKO.DK. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via vores hjemmeside.

1. Generelle oplysninger

Konga ApS
CVR: 45247252
Adresse: Thorstensvej 38, 2640 Hedehusene
E-mail: info@soko.dk

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre på SOKO.DK, modtager du en bekræftelse via e-mail.
Aftalen er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af fejl, udsolgte varer eller mistanke om svindel.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

4. Betaling

Vi accepterer betaling via Shopify Payments, herunder:

  • Betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.)
  • Andre betalingsmetoder tilgængelige via Shopify Payments

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

5. Levering

Vi leverer udelukkende inden for Danmark.

Leveringstid: 3–7 hverdage

Leveringstiden regnes fra ordrebekræftelsen.
Forsinkelser kan forekomme i perioder med høj efterspørgsel eller uforudsete hændelser.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

For mere information om returnering henvises til vores Returpolitik.

7. Reklamation

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
info@soko.dk

8. Ansvar

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab som følge af brugen af vores produkter eller forsinket levering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

10. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:
info@soko.dk

Du kan også klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

11. Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.