Refusionspolitik
Sidst opdateret: 7. april 2026
Velkommen til SOKO.DK. Vi ønsker, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, har du mulighed for at returnere dine varer under følgende betingelser:
Returneringsbetingelser
- Produktet skal returneres inden for 30 dage fra den oprindelige bestillingsdato.
- Produktet skal være ubrugt, ubeskadiget og returneres med alle originale mærkater og emballage.
- Varer fremstillet efter bestilling kan have en længere returneringsfrist.
Undtagelser (varer der ikke kan returneres)
Følgende varer kan ikke returneres:
- Personligt tilpassede produkter
- Undertøj og sokker
Returnering i Danmark
For at starte en returnering bedes du kontakte os via e-mail:
info@soko.dk
Angiv venligst:
- Dit ordrenummer
- Hvilket produkt du ønsker at returnere
Vi vil herefter sende dig instruktioner vedrørende returneringen.
Returomkostninger
Returneringer og ombytninger medfører en fragtomkostning svarende til vores standard leveringspris.
Behandling af returneringer
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil tilbagebetalingen blive gennemført.
Refunderinger sker normalt inden for 3–7 hverdage.
Ombytninger
Ombytninger behandles som returneringer.
Hvis du ønsker en anden størrelse eller vare, skal du:
- Returnere den oprindelige vare
- Lægge en ny bestilling
Dette sikrer en hurtigere og mere overskuelig behandling.
Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende returnering eller ombytning, er du altid velkommen til at kontakte os:
info@soko.dk